N.01
La junta es donde el sistema falla a la vista de todos.
Los votos delegados perdidos eran un síntoma. La información, las preguntas y el debate se concentraban en una tarde, y ahí era donde todo fallaba.
24 preguntas respondidas antes de entrar
Construyendo vecinOS64 comunidades activas
Soy Álvaro Velasco. Veinte años diseñando productos en videojuegos, plataformas reguladas, IA de consumo y SaaS B2B. Busco el sistema que hay detrás del problema de interfaz y después ayudo a construir la solución.
Junta general · 19 puntos · 165 propietariosOrden del día · 19 puntos
- 01Cuentas de 2025
- 02Presupuesto de 2026
- 03Elección de la junta directiva
- 04Reparación de la fachada
- 05Acceso al garaje
- 06Reforma de la piscina
- 07Normas de la comunidad
- 08Contrato de jardinería
- 09Ruegos y preguntas
Punto 06 de 19Voto anticipado abierto
Reforma de la piscina
Propuesta para renovar la filtración y el revestimiento de la piscina antes del próximo verano, con cargo al fondo de reserva. Los votos se ponderan según el coeficiente de cada propietario.
Propuesta.pdfPresupuesto.pdfEscuchar · 1:42
Preguntas · 7
¿Cerrará la piscina durante las obras?↳ Administración · Las obras se realizan de octubre a marzo.
Votos anticipados hasta ahora
Sí54%
No31%
Abstención15%
Los propietarios pueden cambiar su voto hasta que se cierre el punto.
Antes de la junta
75
propietarios ya han votado
Coeficiente representado60,2%
Preguntas respondidas24
Conversaciones con el asistente50
Puntos del orden del día19
Idiomas
ESENFRRU
Apertura de puertas · 23 de julio
Pasa el cursor sobre el producto. La superficie es lo que se ve. La lente muestra lo que decide.
20M+
jugadores en el sistema multimarca que diseñé en GVC
GVC · Entain · 2016 → 2018
127
países donde Fretello fue App del Día
Fretello · WWDC19
65x
contribuciones mensuales tras rediseñar los incentivos
SellerCrowd · 2021 → hoy
10.975
propietarios en vecinOS, repartidos en 64 comunidades
vecinOS · 2026 → hoy
01 · Trabajo seleccionado
Pasa el cursor sobre un proyecto.Desplázate por los proyectos. Verás el encargo que recibí y, después, el problema que de verdad determinaba el resultado.
vecinOS
El encargo
Dejar de perder votos delegados en la junta anual.
El problema real
La junta era donde el sistema de gobierno fallaba a la vista de todos. Adelantar las decisiones.
9 h → 3 h 26 min · 60,2% antes de entrar9 h → 3 h 26 minLeer el caso
SellerCrowd
El encargo
Mejorar la arquitectura de la información para que la gente contribuya más.
El problema real
La contribución era un problema de incentivos, no de interfaz.
360 → 23.770 / mes · 3x MRR360 → 23.770 / mesLeer el caso
GVC · Entain
El encargo
Crear una biblioteca de componentes para unas quince marcas.
El problema real
Cada marca tenía motivos para seguir siendo distinta. La adopción era el problema de diseño.
4x valor del ingreso · ~15 marcas4x valor del ingresoLeer el caso
Fretello
El encargo
Lanzar la IA que te escucha tocar.
El problema real
Demostrar que la tecnología funciona no demuestra que funcione la idea de interacción.
WWDC19 · App del Día · 127 paísesWWDC19 · 127 paísesLeer el caso
Construyendo en 2026
El encargo
Crear un portfolio.
El problema real
Decidir qué conversaciones merecen mi tiempo y responder al resto por mí.
Evaluación en 5 ejes · resultado en 3 minLeer el caso
Diseño guiado por hipótesis
El encargo
Alinear a un equipo de producto sobre qué construir.
El problema real
Las especificaciones largas permiten estar de acuerdo sin alinearse. Cuatro líneas obligan a comprometerse.
4 líneasLeer el método
Benchmarking con SUM
El encargo
Elegir el mejor de dos prototipos.
El problema real
Ambos prototipos puntuaron bien. La solución fue combinarlos: por encima del 75% en cada tarea.
+35% retención en la primera semanaLeer el método
02 · Notas de vecinOS02 · Notas · vecinOS
vecinOS empezó porque se perdían votos delegados. Se convirtió en una lección sobre gobierno, confianza y legitimidad. Cifras de la junta anual de julio de 2026 de una comunidad de 165 propietarios, en cuatro idiomas.
3 h 26 min
junta anual, frente a las 9 horas del año anterior
60,2%
del coeficiente decidido antes de abrir las puertas (mejor resultado con la sala llena: 48%)
24
preguntas respondidas con antelación, en cuatro idiomas
Duración de la junta anual−62%
La misma comunidad, el mismo tipo de orden del día. Lo que cambió fue todo lo que ocurrió antes de entrar en la sala.
Coeficiente decidido antes de abrir las puertas
75 propietarios votaron antes de la junta y se respondieron 24 preguntas con antelación, en cuatro idiomas.
N.02
Participar dejó de depender de estar en la sala.
Los propietarios que no podían desplazarse leían, escuchaban, preguntaban y votaban en su idioma antes de abrir las puertas.
60,2% del coeficiente · mejor resultado con la sala llena: 48%
N.03
La fricción puede ser parte de la solución.
Entender qué implican Sí, No y Abstención hace que votar lleve más tiempo. El objetivo es una decisión legítima, no una conversión.
El voto se puede cambiar hasta que se cierre el punto
N.04
Diseña para las excepciones, no para el diagrama de flujo.
Mi motor de actas daba por hecho que se sigue el orden del día. Las juntas reales retoman puntos, corrigen registros y reinterpretan las reglas en pleno debate.
El modelo tenía que soportar que la realidad rompiera sus supuestos
N.05
La confianza impulsa más la adopción que la tecnología.
El mensaje de un presidente de confianza hizo más por la adopción que cualquier función. Los mejores productos refuerzan los sistemas humanos en lugar de sustituirlos.
76 de 76 votaron a favor de seguir usando vecinOS
N.06
La IA propone. Las personas deciden.
El asistente responde a partir de los estatutos y la ley. Todo lo que hace también puede hacerse a mano, y las decisiones de criterio se consultan con el administrador de fincas.
50 conversaciones con el asistente · el criterio sigue siendo humano
En uso: 64 comunidades · 72 juntas · 10.975 propietarios
Leer el caso de vecinOS03 · Criterio
Veinte años acumulando criterio, no victorias ininterrumpidas. Aquí tienes un caso en el que me equivoqué, paso a paso.
Suposición · SellerCrowd · 2021 → hoy
Arregla la arquitectura y la actividad llegará sola.
SellerCrowd había crecido de forma orgánica y al producto le faltaba estructura. Parecía un problema de interfaz, así que lo traté como tal.
01 / 06Haz clic en un paso o usa ← →Toca un paso o desliza
04 · Cómo trabajo hoy
La IA ha acortado la distancia entre mi criterio y el software que funciona. El criterio sigue haciendo el trabajo.
registro de entregas · vecinosPublicado
diagnosticarel problema real, por escrito
decidirdecisiones fijadas en el plan antes de escribir código
planificarun plan, máximo 3 ciclos de corrección por causa
construirlos agentes implementan siguiendo el plan
revisarrevisión crítica, hallazgos con pruebas
comprobaruna revisión humana antes de producción
publicarsolo cuando se han superado todos los controles
- 01
La IA propone. Las personas deciden.
Cada acción del asistente también puede hacerse a mano, y las decisiones de criterio las toma una persona. En vecinOS, el asistente acompaña la vía manual, nunca la sustituye.
- 02
Aplica el sistema, no te limites a documentarlo.
Los agentes seguían inventando valores CSS en vez de usar tokens. Más documentación no lo resolvió. Lo hicieron unas piezas básicas cerradas, una plantilla de pantalla y controles automáticos en CI.
- 03
Pasar CI no es una revisión de diseño.
Un segundo modelo revisa cada cambio buscando fallos. Después reviso cada pantalla a mano antes de que nada llegue a producción.
05 · Qué dicen de Álvaro quienes han trabajado con él
Es el raro diseñador que diagnostica primero el problema de negocio: el tipo de partner que cualquier founder necesita.
Clayton GranCEO y Founder, SellerCrowd
Leer el casoLo que más recuerdo, sin embargo, son sus workshops. Nunca terminaban con alineamiento vago o ideas bonitas. Terminaban con decisiones reales y compromisos claros del equipo.
Wolfgang DammCTO y Co-Founder, Fretello
Leer el caso06 · La trayectoria
Arquitectura, videojuegos, juego regulado a escala FTSE 100, IA de consumo, SaaS B2B y, ahora, mi propia empresa. Pasa el cursor sobre la línea.
Fundador
vecinOS
Software de gobierno para comunidades de propietarios. 64 comunidades, 72 juntas y 10.975 propietarios hasta la fecha.
- 2005 · MadridArquitectura, videojuegos, trabajo independiente
Diseño gráfico en Abalos & Herreros; después, videojuegos y trabajo independiente. Todo lo que aprendes cuando nadie mira. - 2013 · GibraltarBetVictor · William Hill
Juego regulado a gran escala. Componentes reutilizables antes de que tuvieran nombre y especificaciones entregadas en PDF. - 2016 · GVC · EntainResponsable de diseño UX
Creé un equipo de UX de 8 personas y un sistema para aproximadamente 15 marcas. El rediseño del cajero multiplicó el valor de los ingresos por 4 en los mercados de prueba. - 2018 · FretelloDiseñador de producto y UX
Un profesor de guitarra con IA. El rediseño de su registro con Sign in with Apple lo llevó al escenario de WWDC19. App del Día en 127 países. - 2021 · SellerCrowdDirector de UX
Socio de diseño del CEO. 360 → 23.770 contribuciones mensuales y 3x MRR sin aumentar la plantilla. - 2026 · vecinOSFundadorSoftware de gobierno para comunidades de propietarios. 64 comunidades, 72 juntas y 10.975 propietarios hasta la fecha.
Trabajemos juntos
Soy el diseñador al que recurres cuando no tienes claro si estás resolviendo el problema adecuado. Una llamada breve suele bastar para averiguarlo.